Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Chấp nhận điều khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 79net ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ mà 79net cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, đá gà trực tuyến, nổ hũ, casino live và xổ số.

Việc tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc bất kỳ hành động sử dụng nào trên 79net đều được xem là biểu hiện đồng ý không điều kiện với toàn bộ Điều khoản này. Người dùng chịu trách nhiệm theo dõi các thay đổi của Điều khoản được đăng tải định kỳ trên nền tảng.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ trên 79net, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách bắt buộc của 79net nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại, hoặc thông tin tài chính chỉ được gắn với một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải là thông tin thật và thuộc về chính người đăng ký.
• Xác minh danh tính: 79net có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất cứ lúc nào trước hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Tự nguyện và năng lực pháp lý: Người dùng khẳng định rằng mình có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận này và tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược.

79net bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

3 Quy định nạp tiền và rút tiền

79net hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank, cùng thẻ quốc tế Visa/Mastercard.

• Nạp tiền: Người chơi chỉ được sử dụng các tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng tên chính mình để nạp tiền vào tài khoản 79net. Mọi giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba đều bị từ chối và hoàn trả.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• Xác minh giao dịch: Đối với các giao dịch có giá trị lớn, 79net có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn gốc tài chính trước khi phê duyệt rút tiền.
• Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên 79net được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn nạp/rút trên nền tảng.
• Phí giao dịch: 79net không thu phí xử lý từ phía nền tảng, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo quy định của đơn vị đó.

4 Quy định đặt cược và kết quả

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Sau khi lệnh cược đã được xác nhận thành công bởi hệ thống, người chơi không được phép hủy hoặc sửa đổi lệnh đó.

• Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 79net xác nhận và trừ số tiền tương ứng từ tài khoản người chơi thành công.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, mất kết nối hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 79net sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên dữ liệu máy chủ.
• Giới hạn cược: 79net áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và thị trường cụ thể. Các giới hạn này có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.
• Kết quả chính thức: Đối với cá cược thể thao (bao gồm Quyền Anh, bóng đá V-League), kết quả dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành giải đấu tương ứng.
• Rủi ro thua cược: Người chơi thừa nhận và chấp nhận rủi ro thua toàn bộ số tiền đặt cược trong mọi trò chơi. 79net không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng nào.

5 Chương trình khuyến mãi và thưởng

79net thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền, thưởng nạp tiền và các ưu đãi VIP dành cho thành viên trung thành.

• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản thưởng và tiền khuyến mãi đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirements) cụ thể. Người chơi phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu này trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần: Mỗi ưu đãi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình.
• Không tích lũy: Trừ khi được nêu rõ, các chương trình khuyến mãi không được tích lũy hoặc kết hợp với nhau cùng một lúc.
• Quyền hủy bỏ: 79net bảo lưu quyền thu hồi hoặc hủy bỏ bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Thông tin chi tiết: Điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được công bố kèm theo từng chương trình đó và được xem là bổ sung cho Điều khoản chung này.

6 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 79net. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc hỗ trợ người khác tạo tài khoản trùng lặp nhằm lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch "rửa tiền" hoặc sử dụng nền tảng như một phương tiện chuyển tiền bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hoặc điểm yếu kỹ thuật của hệ thống (bug abuse) để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi xúc phạm đến nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng tài khoản của mình.
• Cố tình gian lận trong các trò chơi yêu cầu tương tác giữa nhiều người chơi.

7 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

79net có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có căn cứ nghi ngờ tài khoản đang được sử dụng cho các hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì mục đích bảo vệ toàn vẹn của nền tảng.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại khỏi (self-exclusion) nhằm mục đích chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 79net có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi hoặc vì lý do kỹ thuật không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

8 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79net và các bên liên quan (đối tác, nhà cung cấp phần mềm, nhân viên) không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng, bao gồm:

• Mất mát tài chính do thua cược hoặc quyết định cá nhân của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• Thiệt hại do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc thông tin cá nhân cho bên thứ ba.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng nằm ngoài tầm kiểm soát của 79net.

Tổng trách nhiệm của 79net đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 79net, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, tên miền và các thương hiệu liên quan, đều là tài sản trí tuệ độc quyền của 79net hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại, sửa đổi, dịch ngược, hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của 79net mà không có văn bản cho phép chính thức.
• Việc sử dụng tên, logo hoặc thương hiệu 79net cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Người dùng chỉ được cấp quyền sử dụng cá nhân, giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân.

10 Sửa đổi điều khoản

79net có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, 79net sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản mới.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật những thay đổi mới nhất. 79net không chịu trách nhiệm nếu người dùng không đọc các bản cập nhật được công bố công khai.

11 Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc hoạt động của nền tảng 79net, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Zalo: 79net.support
• Telegram: @79net_official
• Thời gian phục vụ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết.

Khi gửi khiếu nại, người dùng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản (tên đăng nhập, email đăng ký) và mô tả chi tiết vấn đề để đội ngũ hỗ trợ có thể xử lý nhanh nhất có thể. Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 2 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ thông thường, người dùng có quyền leo thang lên cấp quản lý thông qua cùng kênh liên lạc, nêu rõ yêu cầu được chuyển đến cấp xử lý cao hơn.